Estimat amic,

Com saps, en els últims dies s’han incrementat les restriccions de mobilitat per la “crisi del coronavirus”. Si t’estàs preguntant com podria afectar els teus serveis amb Admira, t’explicarem quina és la situació en la nostra empresa:

• Admira, com a empresa global, ha estat al corrent de la situació de crisi en altres països. Gràcies a això, hem pogut avançar-nos al cas d’Espanya. Hem estat prenent mesures durant les últimes setmanes per a convertir les nostres oficines en espais més segurs i saludables per als nostres empleats.
    

• Hem estat prenent mesures durant les últimes setmanes per a convertir les nostres oficines en espais més segurs i saludables per als nostres empleats. També hem estat realitzant simulacres de teletreball, amb la finalitat de detectar necessitats de recursos i poder solucionar-les amb antelació. En aquest sentit, has de saber que el treball a distància és una opció habitual entre els nostres companys, per la qual cosa el teletreball no ens resulta desconegut. Disposem de multitud d’eines i processos que permeten als nostres companys treballar des de casa, garantint la màxima eficiència.
  
  
• Quant als serveis d’atenció al client i de manteniment, tots ells es continuaran prestant com sempre. Les sol·licituds per telèfon i correu electrònic continuaran sent ateses per tots els nostres departaments, segons els SLA establerts. Continues tenint a la teva disposició les nostres adreces de correu electrònic i números de telèfon per a contactar amb nosaltres en qualsevol moment en horari comercial.
  
  
• D’altra banda, hem estat treballant amb antelació amb tots els nostres proveïdors en diferents escenaris, perquè els serveis que no depenen directament de l’equip de Admira, sofreixin les menors molèsties i retards possibles. Davant qualsevol eventualitat, t’avisaríem tan aviat com succeís, i buscaríem una solució alternativa.
   

Finalment, també volem fer-te saber que estem a la teva sencera disposició si, per part teva, trobes dificultats en el seu projecte. Com sabeu, estem totalment compromesos amb els nostres clients, i sentim els teus objectius com a propis. Per això, si necessites ajuda amb qualsevol dubte, no dubtis a contactar amb nosaltres.

Per totes aquestes raons, volem que sàpigues que li garantim el nivell de servei que has estat rebent de nosaltres fins ara. Treballem intensament perquè el teu circuit funcioni correctament, perquè no hagis de preocupar-te i puguis centrar-te en el que realment importa: els teus clients.

Una abraçada de tot l’equip de Admira.